网上购买的鞋子，商家拒绝退换货该如何处理？
宁波房产律师
2025-04-20
商家拒绝退换货可申请淘宝客服介入。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货，商家拒绝可能构成违法行为，严重影响消费者合法权益。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退换可这样处理：1.检查是否满足退换条件；2.若满足，与商家协商；3.协商无果，申请淘宝客服介入，填写相关信息并等待处理；4.客服判定后，按指示操作退换。
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